¿Por qué la gente sigue aguantando Twitter?
Últimamente los usuarios de Twitter, uno de los servicios web 2.0 por excelencia, vemos a esa ballena más de lo normal al usar el servicio, ballena que indica que el servicio está caído, por culpa de mantenimiento o de algún servidor.
Y es que cada vez que veo a alguien criticando a las constantes caídas del servicio (debido principalmente a la avalancha de nuevos usuarios que no pueden hacer frente) recuerdo las sabias palabras de David Sifry, fundador de Technorati, uno de los más grandes gurús en esto de Internet, y que tuve la enorme suerte de ver (y hacerle una pregunta) el pasado Noviembre en Madrid, junto a Jose Del Corral y Fesja.
Pues bien, el bueno de Sifry comentaba sobre la mejor situación para comenzar y desarrollar un proyecto web. Y la mejor no era desarrollar todo lo posible antes de lanzar el proyecto a la luz, sino lanzar el proyecto/servicio con las features justas e ir adaptándolo a medida que vaya creciendo, lo que viene haciendo Twitter.
Y es que coincido con él en algo: si eres el primero en sacar un tipo de servicio tienes altas posibilidades de triunfar, lo hagas bien o mal. Twitter inventó el microblogging, y aunque muchos de sus rivales que han salido más tarde incorporan más features o no tengan tantas caídas, la gente sigue usando Twitter. Lo siguen usando porque fue el primero, y por tanto a donde se fueron la mayor parte de sus contactos, porque tiene un mayor número de aplicaciones al ser el primero, etc…
Creo que la gente sigue utilizando Twitter porque ya lo esta usando desde hace mucho tiempo, es decir, ya tiene un numero considerable de followers, ya disponen de muchos twitts, en Twitter hay más aplicaciones que facilitan la escritura, etc…
Personalmente yo sigo utilizando Twitter porque cumple con su objetivo - a pesar de las caídas -, es minimalista (no como Plurk), fue el pionero del microblogging y muchos motivos más. Otra razón más es que los supuestos “Twitter killers” no sirven para nada, no llegan a alcanzarlo. Si llegará a cambiar Twitter, creo que utilizaría Pownce, porque es el que más se acerca a él.
Saludos.
Llevo varias semanas dándole vueltas a los motivos por los que se sigue usando Twitter. Yo creo que es la clave de un buen negocio: ha logrado un click tan insuperable que se le perdona cualquier cosa.
Creo que la clave es que se da una relación emocional, no racional. Dejarlo, supone dejar a tus amigos… vituales, pero amigos…